How To Ask Questions The Smart Way(12)

原作者:译者 D.H.Grand 添加时间:2007-06-29 原文发表:2007-06-29 人气:42 来源：中国Linux论坛

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本文提示：《How To Ask Questions The Smart Way(12)》是本站编辑们为广大网友精选的实用文章，本文阐述了关于文章的相关理论，相对来说专业性强，但是本文只是针对于某个问题提出的见解与论述，未必能辐射到相关问题的方方面面，所以本文处理问题的方法仅仅为您提供一些参考。更多问题请查阅学习中国网其他栏目哦.

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      现象，列表成员们提供了解决那一问题的重要信息。

      通过我的提问方法，我给了大家值得玩味的东西；我让人们很容易参与并且被吸引进来。
      我显示了自己具备和他们同等的能力，邀请他们与我共同探讨。我告诉他们我所走过的弯
      路，以避免他们再浪费时间，这是一种对他人时间价值的尊重。

      后来，当我向每个人表示感谢，并且赞赏这套程序（指邮件列表中的讨论--译者注）运作
      得非常出色的时候，一个Linux内核邮件列表（lkml）成员表示，问题得到解决并非由于
      我是这个列表中的“名人”，而是因为我用了正确的方式来提问。

      我们黑客从某种角度来说是拥有丰富知识但缺乏人情味的家伙；我相信他是对的，如果我
      象个乞讨者那样提问，不论我是谁，一定会惹恼某些人或者被他们忽视。他建议我记下这
      件事，给编写这个指南的人一些指导。

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      找不到答案怎么办
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      如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答
      案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

      总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。

      你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合初学者的需要。

      有许多网上的以及本地的用户组，由狂热的软件爱好者（即使他们可能从没亲自写过任何
      软件）组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。

      另外，你可以向很多商业公司寻求帮助，不论公司大还是小（Red Hat和LinuxCare就是
      两个最常见的例子）。别为要付费才能获得帮助而感到沮丧！毕竟，假使你的汽车发动机
      汽缸密封圈爆掉了--完全可能如此--你还得把它送到修车铺，并且为维修付费。就算软件
      没花费你一分钱，你也不能强求技术支持总是免费的。

      对大众化的软件，就象Linux之类而言，每个开发者至少会有上万名用户。根本不可能由
      一个人来处理来自上万名用户的求助电话。要知道，即使你要为帮助付费，同你必须购买
      同类软件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封闭源代码软件的技术支持费用比开放
      源代码软件要高得多，而且内容也不那么丰富）。

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