原作者:kuku 添加时间:2007-06-20 原文发表:2007-06-20 人气:562 来源：互联网

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故障现象：不能正常运行Word文档，打开后出现错误，并提示重新启动Word。     操作环境：Windows Me，安装Office XP。     故障排除：关掉江民杀毒软件对Office文档监视后，Word启动正常。     经验总结：有些软件不能正常运行，特别是Office软件，主要原因就是与杀毒软件形成冲突，关掉监视，尔后重新启动，即可排除故障。 本页地址

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评论人：0	2008-06-30
就是把Normal.dot删除。它的位置是C:\\Documents and Settings\\[Username]\\Application Data\\Microsoft\\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。 顺便说一句，要想进入word的安全模式可以在\"运行\"栏里输入Winword.exe/safe即可。

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