由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容，因此，Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候，可能会产生计算机蓝屏等故障。蓝屏问题的临时解决方案：

1.请找到QQ的安装目录，方法如下：

在桌面上找到QQ图标，用鼠标右键点击图标，在出现的菜单中，点击“属性”

打开属性

在弹出的窗口中，点击“打开文件位置”，这时会转到QQ的安装目录下

打开文件位置

2.在QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。(注意，删除文件前请先关闭QQ)。

删除三个文件

3、重新登录QQ

由于键盘加密控件相关文件已被删除，因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏，从而登录界面上有相应的提示，这并非木马所致。请您按照提示，使用软键盘输入登录。

解决冲突

小提示：如果勾选了“自动登录”选项，将免去每次登录QQ时使用软件盘的烦琐操作。